Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Wenn Ihr Anliegen nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie legen Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen unter Umständen berücksichtigen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung senden wir eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Lieferung und Versand
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand per DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Auftragsbestätigung, abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel.
In welche Länder liefern Sie?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist über DHL möglich. Angaben zu weiteren Lieferzielen erhalten Sie auf Anfrage.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister an. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen spezialisierten Anbieter. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten in unserem Shop.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail. Wir stimmen mit Ihnen den Rückweg ab und nennen Ihnen die nächsten Schritte.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kundin oder Kunde, sofern kein Mangel vorliegt. Weitere Details finden Sie auf der Seite zu Rückgabe und Lieferung.
Noch Fragen offen?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 172 4215 4. Wir helfen Ihnen gern weiter.